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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 吉林站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-06-17 滴滴出行监管不到位 我于6月16日下午3点半左右在滴滴出行平台预约顺风车，拼车两人行，其中一位未成年，拼车成功后于司机联系并于3点50分上车，滁州五院到南京玄武区金茂览秀城，原定车程一个小时多点，因为是拼车，司机要去接人，可以理解，上车后于司机确认弹性时间17点30分左右肯定能到，之后司机去滁州第五大道接了一位乘客，之后又去城... [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]退款,改善服务,解释道歉,赔偿,处罚 友爱喵2026-06-17 重庆蚂蚁消费金融有限公司 2026年6月16日本人花呗/借呗/备用金逾期，蚂蚁智信催收，在未经本人同意情况下，多次拨打我的家人/朋友/同事电话，向第三方泄露我的负债、逾期债务信息，属于非法泄露个人敏感隐私信息，违反《个人信息保护法》《催收自律公约》，构成软暴力催收。现要求： 1. 立刻终止所有联系无关第三方的催收行为，永久删除第三方联系... [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]赔偿,解释,作出处罚 正义喵2026-06-17 抖音电商商量后仍不发货退款，盼退一赔三道歉 商量逾期不发货，私聊也不发货，也不退款，要求商量退一赔三并道歉 [投诉对象]俞兆林卉之霓女装专卖店 [投诉要求]发货,赔偿,作出处罚,道歉 友爱喵2026-06-17 美团下单巨无霸有毛发，全额退款、千元赔付还要后厨整 本人通过美团下单巨无霸单人餐，食用汉堡过程中发现面包内存在毛发异物，已完整留存实物，拍摄包含订单、异物、餐品包装的全套证据。 诉求：1.全额退还本次消费全部金额；2.依据《食品安全法》148条赔付1000元；3.督促门店整改后厨卫生，避免同类问题再次发生。 若门店拒绝依法赔付，本人会同步向12315平台提交投诉，由... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉 勇敢喵2026-06-17 小象超市啤酒温度不符，申请退款遭拒，望解决 我在小象超市购买的一箱勇闯天涯啤酒，我在2026年6月16日晚上21点30分购买的勇闯天涯啤酒。我备注写的是要常温的。他们给我送来是凉的。我申请退款。客服不同意给我退款。敬希望他给我全额退款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-17 未成年人用成年人的信息注册登录游戏中充值大金 孩子在近一星期内使用银行卡向巨人网络公司支付4574元，这些都是在监护人不知情的情况下支付的，现在要求全额退款赔偿，图中这个其中一张支付图，还有很多，累计4574元 [投诉对象]巨人网络客服中心 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-17 淘宝闪购限制多！仅能看三月收入流水，求解决！ 我于2026年6月17日在淘宝闪购app查看自己近一年的收入流水结果只看查看近3个月的收入流水，在联系智能客服和在线客服以后同样只能查看近三个月的，并告知只能查看近3个月的，这样并不合理望支持处理！ [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]看到完整收入流水 正义喵2026-06-17 抖音电商袒护商家，售卖假冒伪劣，望依法处理诉求 本人【2026年6月13日】在抖音店铺“小溪塔综合优品店”购买【苗医生品牌硼酸酒精抗菌液】，实付金额0.01元（含消费券抵扣4.89元）。 收到商品后查验，该产品为“昕邈堂硼酸酒精抗菌液”，属于消毒类抑菌制剂，无合规卫消生产备案、缺少正规生产资质，为三无假冒伪劣消毒产品，商家明知产品不合规仍对外售卖，构成消费欺诈。 ... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,道歉 洞察喵2026-06-17 明确告知销售食品不符合食品安全法要求换货和退货拒绝，强制销售 本人于【2026年3月23日】在哔哩哔哩商城【五粮液 一见倾心x《凡人修仙传》动画 联名礼盒】，对应订单号：【60742*********21952】实际支付货款【258】元。本人正常签收快递后，第一时间开箱检查，外包装盒/快递箱局部潮湿发软、开箱后能闻到明显酒气，虽无肉眼可见大量酒液渗漏，但酒品密封层已完全失效，属于包装破损、... [投诉对象]哔哩哔哩服务娘 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-06-17 申通快递员辱骂拒单又撤单，官方包庇，投诉无门咋整？ 本人6月16日中午在闲鱼平台卖出一台蓝牙音响，正常下单预约申通快递下午15:00-17:00上门取件。 下午15点30分左右，申通快递员致电我，当时我短暂不在取件地址，我明确告知快递员只需等待3-5分钟即可返回取件。 但该快递员态度极其恶劣，当场对我进行言语辱骂，情绪过激，完全没有服务意识。即便我已经说明马上赶回、... [投诉对象]申通快递官微 [投诉要求]赔偿解释,道歉,恢复订单并且赔偿延误,赔偿精神损失费500 正义喵2026-06-17 中国太平 销售欺诈、销售误导、销售未如实告知、销售个人展业 我于2023年10月23号，接到了这个意外险959天的这个业务员通过个人手机号打过来的电话，给我讲这个意外险保本，交十年保费，交满了就退还110%的保费，然后保障还能继续享受，刚开始我是犹豫的，后面几天她就给我通过个人手机号打几次电话，给我讲了这个保险出了各种意外，能赔多少钱，然后免责条款，给我讲这个是给我的毕... [投诉对象]中国太平 [投诉要求]全额退保,退还已交保费,处理业务员,道歉 正义喵2026-06-17 蚂蚁保文字误导扣费，停止强制划扣保费还我选择权 本人在蚂蚁保投保产品，开通按月自动扣款。后续主动操作关闭“连续保障”，但系统依旧持续扣费，平台存在文字误导、规则隐瞒问题。平台定义的“连续保障”为整年保单到期自动续保，并未清晰告知消费者按月扣费无法单独暂停；本人仅参保两个月，明确要求停止后续扣费，平台不予处理，持续强制自动划扣保费，侵犯消费者自主选... [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]追回钱 友爱喵2026-06-17 淘宝限制我账号使用 本人淘宝账号"水银的琉璃"，绑定手机号173********。无缘无故被淘宝限制账号使用30天，每日2元的88vip红包也无法使用。自省可能原因在近日下单数量较多，但都是正常下单，也及时确认收货，绝无滥用、恶搞商家等行为。要求淘宝解除限制。 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]恢复账号 机灵喵2026-06-17 1. 抖音无证据判定我套取优惠券，非法拒绝茶叶订单七天无理由退货退款 本人在抖音购买茶叶（订单号：69531*********88002），合规使用平台公开优惠券，商品完好申请七天无理由退货。抖音无任何证据，单方面判定我套取优惠券，直接拒绝退货退款。多次联系客服申诉无果，平台无法提供我违规的相关凭证，随意限制消费者法定退换货权利，侵犯消费权益。要求平台立刻处理订单退货退款，撤销不实违... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,道歉,改善服务 洞察喵2026-06-17 衣服质量问题商家欺骗消费者 答应退换却出尔反尔拒收快递 在京东UR旗舰店买了一件上衣，正常穿着两次后大面积严重起毛球，反馈给客服，客服答应让包运费给退换，退后商家收到后又以无吊牌影响二次销售为由拒收此件。商家衣服质量有问题，而且还出尔反尔欺骗消费者，答应退换却还拒收快递。诉求退货退款，希望京东商城开业处罚商家，欺骗敷衍消费者。如果因商家拒收导致的快递费... [投诉对象]UrbanRevivo [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚 勇敢喵2026-06-17 注意！莫名入他ta星球充值，竟是骗子诱导的陷阱 被骗子诱导进入他ta星球小程序充值，本人未使用过他ta星球。 [投诉对象]他ta星球官方 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-17 惊！富友支付致建行卡2026年6月17日凌晨被扣99元 我尾号3432建行卡，2026-06-17 00:30被扣99元， [投诉对象]富友支付Fuioupay [投诉要求]追回钱 机灵喵2026-06-17 2026年6月10日买千岛潮玩族商品，质量问题求解决 我在2026年6月10日购买了两个商品，收到货均有质量问题，寄售鉴别BG Bear背后断裂且有胶痕，这并不属于官方瑕疵。另一个官方溯源的坠入爱河盒子破损，是物流问题。要求退款或者换货 [投诉对象]千岛潮玩族 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-06-17 享道出行价格乱 凌晨夜间长途，正常实时计价收益严重不符，长单严重压榨司机收益，要求平台给出计价明细、合理补偿；57公里路程夜间晚上12点后跑了64块钱 价格严重不合理 [投诉对象]享道出行微博 [投诉要求]补偿费用 勇敢喵2026-06-17 转转所售手机不符描述，部件更换引不满 我于2026年4月18在转转平台购买一部95新纯原16pro机型商品简介上明确写着所有部件未更换但是我在2026年6月15号左右去线下二手回收检测到该手机存在压过盖板和换过背部面板 [投诉对象]转转客服中心 [投诉要求]退款,赔偿 友爱喵2026-06-17 美团下单巨无霸有毛发，全额退款、千元赔付还要后厨整 本人通过美团下单巨无霸单人餐，食用汉堡过程中发现面包内存在毛发异物，已完整留存实物，拍摄包含订单、异物、餐品包装的全套证据。 诉求：1.全额退还本次消费全部金额；2.依据《食品安全法》148条赔付1000元；3.督促门店整改后厨卫生，避免同类问题再次发生。 若门店拒绝依法赔付，本人会同步向12315平台提交投诉，由... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉 勇敢喵2026-06-17 小象超市啤酒温度不符，申请退款遭拒，望解决 我在小象超市购买的一箱勇闯天涯啤酒，我在2026年6月16日晚上21点30分购买的勇闯天涯啤酒。我备注写的是要常温的。他们给我送来是凉的。我申请退款。客服不同意给我退款。敬希望他给我全额退款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-10 奇富借条不知情自动扣费79元会员费，要求退款关闭代扣 本人于2026年6月10日06:58:23，银行卡被奇富借条通过中金支付私自扣款79元。我仅曾查看过借款额度，平台隐蔽默认勾选付费自动续费会员，没有醒目提醒、未经过我本人主动确认开通，在我不知情的情况下开通每月扣费服务，我从未使用过任何会员权益。1、全额退还本次79元扣款；2、永久关闭本人账号所有自动续费、银行卡代扣... [投诉对象]360借条 [投诉要求]还款 勇敢喵2026-06-10 华为软件技术有限公司 华为软件技术有限公司 2025年那个时候莫名其妙扣我的钱 那个时候打电话没有人接 然后现在才发现有黑猫投诉 [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]开发票,2025年莫名其妙扣 机灵喵2026-06-10 宝付支付 我都不知道我弄什么了 都玩扣了我¥29.9  [投诉对象]宝付支付 [投诉要求]还我钱,退款 洞察喵2026-06-17 提示不清晰有刻意诱导 本来想领优惠券被平台诱导开通了美团月付，提示不明显刻意为之 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]给出明确提醒 洞察喵2026-06-17 共享充电宝恶意高价乱收费，使用18分钟强行扣费3元，隐瞒计费规则欺诈消费者 本人租借共享充电宝仅使用18分钟，直接扣费3元。租借前未醒目标注短时计费标准，刻意隐瞒收费细则，收费标准远超行业正常价格，定价虚高、乱收费，严重侵害消费者知情权与公平交易权。现正式申诉，要求立刻全额退还3元订单费用，并整改收费公示规则，清晰展示完整计费价格。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-17 虚假票不给退款正当理由也不愿意强制消费 我多买了门票买重了想退款不给退而且出的票也是虚拟票官方还不认证的会出现倒刷的可能性不安全但美团不给退还一直人机一样的回复 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-17 美团众包乱扣费，骑手七十多元损失盼退还 我是一名美团骑手，平台恶意扣款，让我损失70多元不予退款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 勇敢喵2026-06-17 爱租机 我在爱租机上分期了台 二手多年前的旧电脑主机 当时行情价1900元左右 但是给了1000元了 还要给2000多 逾期了 在多种联系方式都能联系上我的情况下 连续多天多次的打扰我的家人们 而且在处理中了 还是一样 [投诉对象]爱租机官微 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 机灵喵2026-06-10 顺丰生鲜包裹出问题，冰袋化致食物发臭，赔付遭推脱 我要投诉的是我在顺丰寄了一个生鲜包裹，特意寄出的是特快，结果说到生鲜里面的肉龙虾鲍鱼出现发臭情况，联系顺丰客服一开始说进行给我赔付处理，结果推脱事情，说他们按照时间内不给处理，生鲜路上他们没有冷链运输，导致冰袋全部化了 [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-06-16 无缘无故扣钱 我并不知道这个是开通会员，无缘无故给我扣800多了打电话过去客服服务态度不好 [投诉对象]臻品汇商城客服 [投诉要求]需要立刻退款 机灵喵2026-06-16 黑心app. 未成年下载注册充值，不退款，大家不要被骗了，千万不敢去下载注册！ [投诉对象]附近寻爱APP [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-16 抖音推流 不推流也不退钱 说是推流 审核不过也不退钱 也没有退钱选项 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-06-16 小妮奢品低价售假 我在拼多多直播间购买到假货 直播间出现1. 直播间大量售卖仿LV、香奈儿、YSL假冒注册商标箱包，低价售假； 2. 商品只用卡通占位图，不展示实物，靠直播间报数字、下单后台备注款式，属于违规专拍链接； 3. 主播直播时态度暴躁，言语嘲讽观众、强制逼单诱导消费； 4. 店铺以“零星小额无需执照”虚假申报，长期批量经营侵... [投诉对象]小妮奢品 [投诉要求]作出处罚 洞察喵2026-06-16 小妮奢品低价售假 我在拼多多直播间购买到假货 直播间出现1. 直播间大量售卖仿LV、香奈儿、YSL假冒注册商标箱包，低价售假； 2. 商品只用卡通占位图，不展示实物，靠直播间报数字、下单后台备注款式，属于违规专拍链接； 3. 主播直播时态度暴躁，言语嘲讽观众、强制逼单诱导消费； 4. 店铺以“零星小额无需执照”虚假申报，长期批量经营侵... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]作出处罚 勇敢喵2026-06-16 拼多多购物遇蹊跷，主页克数与实发颗数差好多！ 他们主页是100克，我买的时候又是100颗，快点到了我数的时候又只有92颗 [投诉对象]景福山保健滋补旗舰店 旗舰店 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-06-16 高德对司机以及平台把控不严格，无法维护乘客利益 2026年6月16日晚17点50在高德平台上叫了个车，司机送到地点后下车手机掉在地上司机启动车辆时候把我手机屏幕压碎，司机叫我联系平台赔偿，联系平台后平台与司机协商司机拒绝理赔，现平台也拒绝赔偿，现要求平台与司机赔偿我手机财产损失 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-06-16 6月5日晚抢滴滴预约单，因距机场远沟通后竟被罚款 6月5号晚上我有抢了一个预约单然后有跟乘客通过电话，我说离机场比较远，可能稍微晚一点，就被取消了，然后被判有责。 还被罚款 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]滴滴出行客服 勇敢喵2026-06-16 拼多多购物遇蹊跷，主页克数与实发颗数差好多！ 他们主页是100克，我买的时候又是100颗，快点到了我数的时候又只有92颗 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉22463 累计有效投诉36357063 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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