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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 河北站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-05-24 520鲜花订单当天拒派送溢价卖? 2026年5月14日在抖音同城下单鲜花预定5月20送达 店铺名称:雨朵鲜花同城配送 营业执照名称:永城市朵贝拉零售店(个体工商户) 营业执照编号:924*****MAE2NCUG41 订单号:69528*********95451、69528*********73403,实付共308.52元,约定5月20日上午配送。当日迟迟不配送,我主动联系商家称无合作花店无法配送,仅同意... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 友爱喵2026-05-31 易得花高额收取担保费,望退还多收款项 易得花借款13000元,第一次还款3294.94元,第一期违法收取1989元所谓的会员或者担保费,剩余11期每期还款1305.94元,其中违法收取担保费每期76.67元,11期共计843.37元,加上第一期多收取的1989元共计2832.37元,现要求退还违法收取的担保费,本人的还款截图已提交黑猫投诉和国家金融监管总局12378。根据易得花客服来电... [投诉对象]易得花微博 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-05-31 易得花变相高利贷,恶意催收还爆通讯录 本人在易得花借款平台强制收取高额担保费/服务费3500元,综合年化达36%,远超国家24%司法保护上限,属于变相高利贷。 逾期后,平台委托第三方催收恶意爆通讯录、骚扰我的家人/同事/单位,多次在21点后打电话、发短信恐吓,泄露个人债务隐私,严重影响正常生活与工作,涉嫌软暴力催收。 [投诉对象]易得花微博 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 勇敢喵2026-05-31 智榜样无办学资质+虚假宣传+课程质量差,要求退还剩余6个月费用 本人于2025年10月28日购买湖南智榜样教育科技有限公司的网络安全培训课程,总价6880元,分13个月支付。目前已支付7个月共3448元。 核心问题: 无办学资质:该公司营业执照仅含“教育咨询服务”,无办学许可证,违法开展职业技能培训,违反《民办教育促进法》。 课程质量严重不达标:直播内容老旧、容易遗忘,作业无法消... [投诉对象]智榜样教育 [投诉要求]退款 友爱喵2026-05-31 戒易花退会员费 我在融360申请的借款借五千12期每期还款502,还扣了我700块钱会员费,客服不退会员 [投诉对象]安易代APP [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-31 分转科技乱扣费,玩手机竟莫名被转走六笔269元! 莫各被转走六笔269的款,在玩手机时莫名其妙被扣了六笔相同数目的款 [投诉对象]分转商城官方微博 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-31 没开通过会员自动扣费续费会员 没开通过贵公司会员,又是自动扣费,打电话给客服,说当前办理不了退费 [投诉对象]青岛海之欧 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-31 洋钱罐借款超费,综合利率远超上限,退还高额费用! 1. 本人在洋钱罐平台办理借款业务,平台除正常本金、利息外,违规叠加服务费、担保费等多项额外收费,经核算,不合理超额收费总计3177.08元,要求平台退还该笔违规费用。 2. 洋钱罐实际收取的各项费用总和,已超出国家规定合法利率及收费范畴,经统计,多收取费用金额为3177.08元,现申请全额退还此笔款项。 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]退还超出的利息部分 机灵喵2026-05-31 易得花三年借款无逾期却多收担保费,记录咋没了? 我近三年在易得花平台借款,无逾期,但被多收担保费,且账单结清后无法查看,借款记录被删除,要求平台提供借款记录并退回担保费。 [投诉对象]易得花微博 [投诉要求]查看账单并退担保费 正义喵2026-05-31 易得花APP账单消失,客服推诿,退还费用成难题 本人于2025年3月26日,通过易得花平台申请借款,名义本金18000元,放款方为四川新网银行。 该平台在未醒目提示、未单独签署担保合同的情况下,第一期强制扣除担保费2700元,实际到手仅15300元。借款分12期偿还,每期固定还款1808元。 经核算,将利息、担保费等所有费用合并计算,该笔贷款综合年化利率约47.8%,远超法定... [投诉对象]易得花微博 [投诉要求]退还我的担保费 洞察喵2026-05-31 绘喵教育诱导消费,拒绝退还未开课费用 我于2026年3月11日向“绘喵教育”支付880元,购买其“暑假新班”课程。付款前,客服以“赠送上一期回放”为由诱导我付款。付款后我发现,其赠送的上一期回放内容与我购买的“暑假新班”内容完全一致(客服已承认“内容是一样的哦”)。 我购买的“暑假新班”至今未开课(客服承认“具体安排还没排出来”)。因个人暑期实习无法上课,... [投诉对象]绘喵教育官方号 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-31 合翔保险自动扣费 本人并无任何印象在此保险公司购买任何理财产品,也无印象签署自动扣款谐音,此公司私自从本人银行卡账户自动扣款,我要求退还扣除金额 [投诉对象]合翔保险经纪有限公司客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-31 买吉利银河星耀8现诸多状况,实车不符宣传,售后无作为 我于2025年5月12号在武威坤德汽车销售有限公司购买的吉利银河旗下的吉利银河星耀8星舰版,购买后车身出现多处瑕疵件。实车与官方宣传存在不符,自动泊车故障,基本无法使用。车身异响很多,维修了2次还未解决异响,更换配件拆卸车身好几次,跟换完车窗升降器还对我车门板造成了划痕,以及副驾门从内部不好打开,大大增加... [投诉对象]吉利汽车官方微博 [投诉要求]赔偿,改善服务,维修,有相应的解决方案 机灵喵2026-05-31 购买途虎养车保养次卡,不兑现赠品 我于5月5日在途虎养车APP购买两次保养卡,购买时显示有赠品50元油卡,需在2026年5月31日23:59:59前到店安装。本人于5月31日下午14:00前到店并于16:00完成第一次保养。去领取时显示超过发放时间,赠品失效。要求途虎给予解释并补偿赠品 [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]费用赔偿 机灵喵2026-05-31 投诉分期乐,高额利息红线触,求退超收款项 分期乐平台收取高额利息,我里里外外的订单加起来得有五万以上,年化利率均超过百分之36,触碰红线,砍头息,要求与我沟通退还超出利息部分,给我道歉 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率 友爱喵2026-05-31 暴力催收,平台客服态度恶劣 易得花旗下放款机构科金宝暴力催收,威胁下命令还款。我之前打去客服电话因为是最后一期还款,想问问能不能减钱还款,客服说听电话,一直没有回信。5月31号下午14:49分科金宝打来电话,问我为什么不还款,而且说必须在5点前还款态度恶劣。之后我就致电给易得花平台,她们说不是他们放款让我找放款方,也给我合同,希望黑... [投诉对象]易得花微博 [投诉要求]下架产品,处罚,道歉赔偿/解释 友爱喵2026-05-31 易得花、资方武汉众邦银行股份有限公司违规收取高息网贷! 2025年2月20日在易得花平台借款23000元,分12期,累计还款31245.12元,除本金利息外,平台显示其他费用累计7261.8元,联系客服表示符合回家法规,不予退还。 [投诉对象]易得花微博 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-24 松松子调香铺商品假冒破损,盼追究商家责任退款 投诉人于2026年5月13日在抖音商城平台的松松子调香铺(店铺营业执照企业名称:乐清市能慧百货商行(个体工商户。营业执照编号:923*****MAK776BH3Y)购入了一套宣传为香水的商品,支付金额为49.99元。2026年5月20日,通过快递点快递收到商品。拆开后发现,商品破损全部漏光并且该商品与官网宣传的存在差异。经过仔细核对... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]道歉,赔偿,退款,作出处罚 机灵喵2026-05-24 新网银行涉金瀛借款高额扣息,诉求退还超额利息及担保费 本人于2025年6月26日在金瀛借款平台有一笔17000元借款,资方为四川新网银行有限公司,每月还款分两笔划扣,一笔1707.85元,另一笔218.82元,每月还款额高达1926元!综合年化率远超行业相关规定,请资方督促平台退还超额利息及担保费 [投诉对象]新网银行 [投诉要求]退款,解释,赔偿 正义喵2026-05-24 商品质量问题过敏 本人于2026年5月7日在抖音平台购买了由卡骆驰贸易(上海)有限公司销售的洞洞鞋,订单号:69526*********35878。穿着该商品后,脚部皮肤出现红疹、瘙痒等严重过敏症状,初步诊断为接触性皮炎。我已向商家申请退货退款,但商家无理拒绝,根据《消费者权益保护法》,该商品存在质量安全隐患,侵害了我的合法权益。现请求市... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-05-24 520鲜花订单当天拒派送溢价卖? 2026年5月14日在抖音同城下单鲜花预定5月20送达 店铺名称:雨朵鲜花同城配送 营业执照名称:永城市朵贝拉零售店(个体工商户) 营业执照编号:924*****MAE2NCUG41 订单号:69528*********95451、69528*********73403,实付共308.52元,约定5月20日上午配送。当日迟迟不配送,我主动联系商家称无合作花店无法配送,仅同意... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 洞察喵2026-05-31 买吉利银河星耀8现诸多状况,实车不符宣传,售后无作为 我于2025年5月12号在武威坤德汽车销售有限公司购买的吉利银河旗下的吉利银河星耀8星舰版,购买后车身出现多处瑕疵件。实车与官方宣传存在不符,自动泊车故障,基本无法使用。车身异响很多,维修了2次还未解决异响,更换配件拆卸车身好几次,跟换完车窗升降器还对我车门板造成了划痕,以及副驾门从内部不好打开,大大增加... [投诉对象]吉利汽车官方微博 [投诉要求]赔偿,改善服务,维修,有相应的解决方案 正义喵2026-05-24 松松子调香铺商品假冒破损,盼追究商家责任退款 投诉人于2026年5月13日在抖音商城平台的松松子调香铺(店铺营业执照企业名称:乐清市能慧百货商行(个体工商户。营业执照编号:923*****MAK776BH3Y)购入了一套宣传为香水的商品,支付金额为49.99元。2026年5月20日,通过快递点快递收到商品。拆开后发现,商品破损全部漏光并且该商品与官网宣传的存在差异。经过仔细核对... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]道歉,赔偿,退款,作出处罚 机灵喵2026-05-24 新网银行涉金瀛借款高额扣息,诉求退还超额利息及担保费 本人于2025年6月26日在金瀛借款平台有一笔17000元借款,资方为四川新网银行有限公司,每月还款分两笔划扣,一笔1707.85元,另一笔218.82元,每月还款额高达1926元!综合年化率远超行业相关规定,请资方督促平台退还超额利息及担保费 [投诉对象]新网银行 [投诉要求]退款,解释,赔偿 正义喵2026-05-24 商品质量问题过敏 本人于2026年5月7日在抖音平台购买了由卡骆驰贸易(上海)有限公司销售的洞洞鞋,订单号:69526*********35878。穿着该商品后,脚部皮肤出现红疹、瘙痒等严重过敏症状,初步诊断为接触性皮炎。我已向商家申请退货退款,但商家无理拒绝,根据《消费者权益保护法》,该商品存在质量安全隐患,侵害了我的合法权益。现请求市... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-05-24 抖音电商卖问题电脑,机械革命星耀14疑似二手充新 新买的电脑 机械革命星耀14,刚开机检查的时候发现硬盘通电55个小时,正常来说都是通电5-10个小时为正常 而且电脑正常的amd的标也没有。很明显是别人用过的当全新的卖的,问客服根本不回复。 退换二手货当全新的卖,欺诈消费者 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-05-24 抖音电商购物遇问题,商家发货后竟称没货 抖音电商平台商家购买东西,已发出东西居然退回说没货,导致我让人等,还说通知我没货,记录在这里,没有诚信不要做生意 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]下架产品,作出处罚 友爱喵2026-05-24 小米通讯技术有限公司延长保未生效就失效还不退钱 天星金融购买的小米手机延保未生效就失效,已交的延长保保费不退,小米客服电话回复手机延保跟主板走,手机维修后延长保自动失效,关键是我买的这个延长保2026年7月4号才生效,还没生效没享受任何服务,小米也没承担任何损失,就这样把保费侵占了 [投诉对象]小米服务 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-05-24 成都市金堂县沪上阿姨金堂中学店 我于2026年5月24日12点过,于四川省成都市金堂县金堂中学沪上阿姨店买奶茶,我询问是否有四重香椰玛奇朵,员工不耐烦,我询问小程序是不是没上架,员工特别无语的说我记得我上了的啊,然后说那我现在上架。结果就开始弄其他东西,当我再次询问是否上好时,员工大吼一声等下,然后瞪着我,然后继续弄,弄好了才上,后面问... [投诉对象]沪上阿姨 [投诉要求]解释,改善服务,给我道歉 友爱喵2026-05-24 省呗利息离谱,合同发票无踪,速退还担保费并给相关凭证! 利息高达到35.9%.不提供借款合同和发票,要求提供借款合同和发票,并在发票中提现合同号与借款金额,退还担保服务费 [投诉对象]省呗-管理 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-05-31 网商银行无故拒绝困难用户个性化分期,据不提供长分期,延期方案 多次拨打95188申请拉长分期、下调月供,本人有还款意愿、收入不足无法按原月供,平台一刀切拒协商,违反监管纾困要求,诉求:办理长期分期、停息停罚息、专员对接方案。 准备下周还款55万还剩十五延长分期24-36月 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]改善服务 洞察喵2026-05-24 京东客服承诺未兑现,iQOO手机赔偿维权难 本人于2026年4月30日,在京东平台“iQOO自营旗舰店”购买iQOO 15 Ultra手机。2026年5月20日发现手机自带散热风扇存在非正常蜂鸣声,5月21日前往iQOO官方售后中心检测,判定为非人为质量问题,售后已当场为我更换全新手机,质量问题已解决。 自2026年5月22日起,我就因质量问题换机产生的维权成本(往返售后交通费、误工费... [投诉对象]vivo客服 [投诉要求]赔偿,改善服务,道歉 勇敢喵2026-05-31 误导消费者,浪费消费者时间 要求平台于5月31日23点20分前联系,结果扯皮等到23点20分后说明天联系,浪费客人时间,对方才是大爷!客人的时间不是时间!再次按催促变成次日凌晨1点23分! [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]专员解答,公平给出解释,退款 勇敢喵2026-05-24 好分期,要求他退了优享权益费用 本人在武汉好分期金融信息服务有限公司共计借款三笔,平台全部未事前告知、未经本人同意,强制捆绑收取优享权益费,每笔借款均存在多扣费情况,平台客服拒绝退费,属于违规搭售乱收费,诉求:全额退还三笔借款所有优享权益扣费。 [投诉对象]好分期APP [投诉要求]要求退了优享权益费用 友爱喵2026-05-31 蜂鸟众包处罚不当。 5月29号,淘宝闪购21号订单,已按顾客要求放门口,准时并拍照送达,为什么还要扣我餐损 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 友爱喵2026-05-31 新买荣耀手机问题多,荣耀官方售后不答复,求立刻换货 我于2026年5月27日在电商平台购买了荣耀winrt手机,白色12+512,于2026年5月30日中午签收。签收后拆封发现该产品存在严重质量问题:屏幕黑边明显不等宽,影响视觉体验;机身按键松动,触感异常;后盖缝隙处存在明显毛刺瑕疵,工艺粗糙;后摄镜头里面有一颗灰尘,后期可能影响拍照成像。该手机作为全新产品,外观及结构均... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]换货 机灵喵2026-05-31 北京通源凡科技有限公司、北京壹粒方科技有限公司、虚假宣传、诱导消费升级 我于2026年5月5月20日通过企业微信购买北京通源凡科技有限公司2680元21天的短视频学习课程。购买之前跟负责班主任已确认2680就是对接他们独家小程序、购买1000粉丝、直播教学费用。再三确认后续无更高阶课程。正式上课第五天直播间全程在推荐他们7980的课程。诱导我们再花7980卖高阶产品,他们去帮我们再买2000粉丝,才... [投诉对象]北京通源凡科技有限公司 [投诉要求]全额退款 勇敢喵2026-05-31 美团外卖快驴:合作商待打款未到账,客服不给账单咋回事 我是在快驴上做合作商,2026年5月31号有一笔待打款770.77,没有打款,我就打电话问他们客服,客服回答是说我欠他们18块多,扣完770.77,还欠他们18块多,我就给客服要账单,客服也不给,就是回答还欠18块多,我做为合作商不能了解,那里到欠的吗?连账单都不能给我提供吗? [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]解决问题 正义喵2026-05-31 京东众包奇葩规定,骑手无辜被乱扣钱 Tmd霸王条款,乱扣钱,想扣就扣。本人2026年5月31日在京东众包。下午8:36接了一个单。到达送货地点。送达地点的那个门进不去,就一个门,但是我在那里问了,他本人也在那里,他拿了餐就走了,他那个位置进不到里面去的。关着的,进不去了。他自己本人都在那里等,知道我来了。tmd人家都知道那个门进不去,都在那里等。这... [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]道歉,赔偿 友爱喵2026-05-31 抖音商场窗式空调两年后故障,盼解决耗电问题 在抖音商场购买了一台窗式空调,是变频空调,快两年了,第一年使用还是好好的,会变频,第二年夏天开始使用就不正常了,不会变频,耗电量剧增,需要维修,赔偿 [投诉对象]博菱空调企业店 [投诉要求]赔偿,下架产品,改善服务,作出处罚,道歉 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉,点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉18934 累计有效投诉35942367 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题,发起集体投诉(如仅为个人问题,请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话:4001102288 举报邮箱:jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号:11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务(京)-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号:京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证(京)字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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