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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 广东站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-06-22 京东619修洗手盆问题多，师傅操作不当客服不理，退款！ 本人6.19下单的修洗手盆业务，约好晚上7点来修，该师傅来了以后中间由于缺支架、胶水粘不上等各种原因修了很久，后来又带了一名师傅来我家，那个师傅不经过我同意就擅自动我的卸妆湿巾来擦台面，你们就这样随便用客户的东西？？前后修了三个小时，修完让我付款就是晚上10点了，而且最后装好的洗手盆是歪的！我本来是正的... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-06-13 强烈要求，退还未成年人充值游戏，全额款791.01元 华为软件技术有限公司（华为游戏中心）严重违反《未成年保护法》《民法典》相关法律法规，在本人不知情的情况下，让未成年人连续充值22笔游戏金额《地铁跑酷游戏和蛋仔派对游戏》，《华为游戏中心》连一个电话提醒或者核实情况都没有！让未成年人连续充值22笔游戏金额，直到账单提醒才知道！！！未成年人充值《地铁跑酷... [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]未成年人全额退款 友爱喵2026-06-15 分期乐购物券暗藏猫腻，强制捆绑权益，要求退还金额 2025年期间分期乐平台购物产品支付宝消费券，共购买9次，共计金额，15200，在使用开始没发现后来发现，支付宝可用金额严重低于产品标的金额，实际可用额度14100，掺杂捆绑好多无用权益（例如：家电清洗优惠券，购物满减优惠券，外卖满减优惠券等）约4100元，强制捆绑，不能取消，发现后联系客服，不予处理，先要求平台退... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释,退无用权益礼包费用 洞察喵2026-06-22 星火保误点自动扣费，退保不全退，还我723元保费！ 星火保不退保，我于2025年8月9日和9月17日不清楚的情况下误操作点了星火保，然后一直自动扣费每月，这月说不交了，客服人员说交了这月的就全部退款了，然后我交了18每月的，然后48的没交，操作停保后只给了一个48和16元，我要求把之前的钱都退给我723元。 [投诉对象]星火保 [投诉要求]赔偿,退款,改善服务 友爱喵2026-06-22 暴力催收 我被他们的暴力催收了，言语里威逼我去向亲朋好友周转钱财还贷，甚至提出上门查访，村委会，工作地址查访等一系列威胁话术，蚂蚁金服工作人员，工号021***** [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]降低催收频率 勇敢喵2026-06-22 QQ音乐自动续费退款 我于2026年6月21日晚上9点53分被qq音乐自动续费扣款30元，商家没有提前5日通知我自动续费。我在22日早上9:30联系平台客服时，平台客服以我已使用会员权利拒绝退款，我拿出证明，我没有使用过会员权利，他们却以平台数据为由依旧拒绝。 [投诉对象]QQ音乐小秘书 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-22 利息高，最低还款180多，利息30多本金只还款151左右 花呗最低还款180利息30多这个利率对吗，借呗也是一样，我相信正规平台不会有这么高的利息吧，希望给一个解释并且退款否则后续一分钱不会在还，刚刚有工作人员威胁退不了到哪投诉都没有用，本人并没有逾期过，花呗还款之后看不见本金还款多少利息多少，180多还款本金就150出头，利息30多高利贷希望严查谢谢 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]追回钱,还我钱,作出处罚,解释,赔偿,退款,开发票 洞察喵2026-06-22 苹果关联应用乱扣费，赔偿承诺成泡影，消费者很受伤 我在2021年，年初在苹果12手机上不知什么时候下载了个，我爱电话录音，扣了不快2年了，一个月扣了我43元，扣了我1000多元，最近和苹果公司联系和我爱电话录音联系，我爱电话录音，说赔偿我541元，让我把黑猫投诉关闭，然后给我发赔偿书，我听信他们了，把黑猫投诉关了，关了之后一个星期没有人理我，发了好几个邮件没有... [投诉对象]Apple支持 [投诉要求]退款,赔偿 机灵喵2026-06-22 【欺诈】拼多多海外旗舰店收钱不发货超1个月，平台只赔100元券，拒绝退一赔三！ 订单信息： 平台：@拼多多 店铺：Yougo海外官方旗舰店 商品：2026年05月25日 成立订单，澳洲a2奶粉2段紫白金900g×2罐 实付金额：385.12元 问题：下单后近1个月未发货，商家无解释、无物流、无清关凭证。 平台处理过程： 本人多次沟通，平台客服仅同意"退款+100元优惠券"，本人明确拒绝。平台始终拒绝依据《消费者权益保... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-06-22 阿里巴巴诚信通9988专坑新手小白商家，不给服务不给开店就是卖图标的找了就踢皮球 我2026年6月17号购买的诚信通，一直到22号上午10点20分我的店铺还没有录入系统，产品也搜索不到，他们人工客服电话打不进去，只能线上客服处理，我已经找了四五次跟他们反馈我的店铺在平台搜索不到，让他们去处理，还有我新开店让他们安排业务员跟我对接，如果新手开店操作教一下，他们要求我留下电话给我安排，我反馈这... [投诉对象]1688商人社区 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-22 恒荣汇彬保险乱扣费且联系不上 持续扣费，并且联系不到相关客服，要求取消保险业务并于近日之内回电给我，办理退费 [投诉对象]恒荣汇彬 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-22 百顺宝非法恶意催收 泄露个人隐私 恐吓 威胁 我在榕树贷款平台申请了一笔百顺宝的贷款 本月15日是我的账单日 当时我没有资金偿还 我第一时间与客服进行了联系 逾期第一天有贷后与我联系 我也没失联 说明了自己的困难 随后他们给我的紧急联系人打电话 今天又给我父亲发短信造成老人血压高到220 被120拉走 [投诉对象]百顺宝 [投诉要求]处罚,道歉赔偿/解释,停止骚扰,销账 正义喵2026-06-22 抖音/北京微播视界科技有限公司 本人于2025年开始参与抖音极速版APP举办的“连续365天打卡领现金”活动。在活动前期，打卡任务极其简单，仅需点击签到即可。本人已连续坚持打卡300天，平台台私自、恶意增加了“限时到指定页面打卡”任务，并在2026年6月21日因未及时进入限时到指定页面导致打卡中断且无补签机会。该任务设定极其不合理：1、规则暗改，诱导沉... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]修改宣传内容,擅自更改活动规则 勇敢喵2026-06-22 哔哩哔哩拒绝退款 我于2026年6月18日在哔哩哔哩App上购买充电服务，在看这类视频之前有试看，我购买服务以后发现该视频的全部内容与试看内容有很大差距，我与该客服人员沟通要求退款，该客服人员拒不退款 [投诉对象]哔哩哔哩服务娘 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-22 借机租赁可正常联系本人，催收扬言骚扰紧急联系人违规催收 本人在借机租赁办理手机租赁业务，今日为当期还款日，目前暂未产生逾期，我全程保持正常沟通，主动提出本月25号一次性全额结清欠款，具备明确还款意愿，并非恶意拖欠。 但贵司外包催收人员（微信昵称：借机-凌凌），无视国家催收法规，在可以随时正常联系到本人的前提下，明确言语威胁要拨打我的紧急联系人、家人电话进... [投诉对象]借机租赁 [投诉要求]改善服务,道歉,解释,撤销处罚 友爱喵2026-06-22 借呗违规催收骚扰非紧急联系人，要求停止并书面反馈 我在支付宝借呗借款14000多元，由于资金困难，逾期三个月，现在催收人员骚扰我的亲属家人，并不是我的紧急联系人，根据《互联网金融贷后催收风控指引》催收就不得骚扰无关第三人，这严重违反了《互联网金融贷后催收风控指引》及个人信息保护法。我要求你们立即停止对第三方的骚扰，并书面回馈处理结果。如果贵方不予处理... [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]赔偿,退款 机灵喵2026-06-22 京东购户外背包质量差，商家售后违规，盼平台支持退换罚商家 我在京东Topfly海外卖场店购买户外背包，仅短途徒步使用一次就出现两处质量缺陷：肩带网布严重起毛磨损、胸前卡扣锁不住自行脱落，存在户外出行安全隐患。商家仅提供小额红包补偿，以商品已使用为由拒绝退换货，产品本身品控不合格并非人为损坏，现诉求平台支持退换货，并对商家违规售后行为作出处罚。 [投诉对象]Topfly海外卖场店 [投诉要求]作出处罚,改善服务,退货退款 友爱喵2026-06-22 东阿阿胶集团旗舰店 我与2026年6月18日购买东阿阿胶集团旗舰店健脑补肾口服液2盒471，同一时间在同品牌东阿阿胶官方旗舰店购买相同产品两盒357，价格相差115元，同一公司同一平台价格虚标差价巨大，侵犯消费者知情权和公平交易权权，和商家沟通无果，现在的需求是退一赔三 [投诉对象]东阿阿胶集团旗舰店 [投诉要求]作出处罚,赔偿 机灵喵2026-06-22 提供付费AI绘图服务，核心功能与宣传不符，商家以虚拟产品为由克扣退款，侵害消费者 充值会员，AI无法遵循提示词生成，核心功能失效，客服仅退还部分款项，诉求全额退款，上传全部证据 [投诉对象]萌脸科技（即梦运行主体） [投诉要求]退款,赔偿 友爱喵2026-06-22 京东平台现假货风波，商家推诿，介入后说法突变 京东平台入驻的商家处买到假货，前期多次沟通均不承认是假货，京东介入之后改口说发错货。 [投诉对象]瑞琪优选小铺 [投诉要求]卖假售假，退一赔三 洞察喵2026-06-13 强烈要求，退还未成年人充值游戏，全额款791.01元 华为软件技术有限公司（华为游戏中心）严重违反《未成年保护法》《民法典》相关法律法规，在本人不知情的情况下，让未成年人连续充值22笔游戏金额《地铁跑酷游戏和蛋仔派对游戏》，《华为游戏中心》连一个电话提醒或者核实情况都没有！让未成年人连续充值22笔游戏金额，直到账单提醒才知道！！！未成年人充值《地铁跑酷... [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]未成年人全额退款 友爱喵2026-06-15 分期乐购物券暗藏猫腻，强制捆绑权益，要求退还金额 2025年期间分期乐平台购物产品支付宝消费券，共购买9次，共计金额，15200，在使用开始没发现后来发现，支付宝可用金额严重低于产品标的金额，实际可用额度14100，掺杂捆绑好多无用权益（例如：家电清洗优惠券，购物满减优惠券，外卖满减优惠券等）约4100元，强制捆绑，不能取消，发现后联系客服，不予处理，先要求平台退... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释,退无用权益礼包费用 洞察喵2026-06-22 星火保误点自动扣费，退保不全退，还我723元保费！ 星火保不退保，我于2025年8月9日和9月17日不清楚的情况下误操作点了星火保，然后一直自动扣费每月，这月说不交了，客服人员说交了这月的就全部退款了，然后我交了18每月的，然后48的没交，操作停保后只给了一个48和16元，我要求把之前的钱都退给我723元。 [投诉对象]星火保 [投诉要求]赔偿,退款,改善服务 勇敢喵2026-06-15 好分期借款1天利息高达135 我与2025年6月申请了好分期平台贷款4500，借款一天就收取135利息，虚设199元提额卡费用，曝光通讯录，恐吓本人和亲属，变相砍头息，利息也超过法定贷款利率24%，借款一个月，还款利息高达380元，需要协商还款，还不接受，就需要还违约金近乎百分之十，不合法合规，平台不接受协商还款，我愿意与平台协商，提前结清，把超... [投诉对象]好分期APP [投诉要求]销账 机灵喵2026-06-15 洋钱罐高额利息违规，请求按法定上限核算本息并退还超额收费 本人在洋钱罐有多笔借款已结清，经用IRR精确核算，综合利息年化达【24%–45%】，远超法定上限（当前LPR4倍约12%，持牌机构上限24%） 。 依据：《民法典》第680条、最高法民间借贷司法解释第25条，超法定上限部分属于无效、不受法律保护，平台必须退还 。 要求： 1. 回溯本人所有已结清共6笔账单，按年化24%重新核算合... [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]退还不合规利息 正义喵2026-06-15 不合理收费+客服拒绝提供合同编号 我在好分期借款9600元，分12期，每月还964.43元，账单显示（每月本金+每月利息+费用135.98元），现咨询客服每月的135.98是什么费用就回答我账单费用，说不清什么费用；要求提供合同或者合同编号被拒，对于不合理不合规的额外收取费用要求退回，我现已还8期； [投诉对象]好分期APP [投诉要求]处罚,退费 正义喵2026-06-15 橙心袋逾期遭恶意催收，协商停催 1. 本人并非恶意逾期，因近期收入波动，暂时无力按原合同还款，已多次在宜口袋平台客服渠道提交协商分期/延期还款申请，但平台机器人客服无法处理人工诉求，始终无官方工作人员联系我协商，导致问题无法解决。 2. 平台纵容第三方催收机构「辽宁友信」违规催收，本人持续收到该机构发送的恐吓、骚扰短信，内容包含“涉嫌恶... [投诉对象]橙心袋官网 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 友爱喵2026-06-15 平安普惠借款现问题，高额担保费引不满 我于2025年1月13号借款了10W元。现在发现每月除了利息还有每月高额担保费的担保费 [投诉对象]平安普惠客服 [投诉要求]调整利率 正义喵2026-06-15 圳圣数科恶意开会员，沟通退费前期允后期变卦 在未知情的前提下，恶意开通会员服务，并且和客服多次沟通，之前承诺可以退，但是后期不予退。 [投诉对象]圳圣数科 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-15 安逸花违规放贷，高利贷，暴力催收 该平台作为助贷网贷平台，开展借贷业务过程中，通过拆分收费名目，在利息之外额外收取担保费、服务费、提额会员费、保险费等强制费用，收费不透明，未完整告知借款人综合用资成本。经核算，多笔借款综合年化利率超过36%，违规抬高借贷成本，违反金融利率监管相关规定，侵害借款人合法权益，恳请监管部门介入核查，并督促... [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,下架产品,处罚,调整利率 正义喵2026-06-15 哈啰顺风车招开黑车司机不处理 6.14在哈啰顺风车平台约车，司机多平台接单，反馈平台至今无处理，我需要该平台真人回复合理处理 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]解释道歉,赔偿 正义喵2026-06-22 美团外卖露缘巴蜀取餐遭误，申诉受阻好无奈 我是美团众包，2026年6月21号晚上，我到露缘巴蜀麻辣香锅国购店取餐，到店后发现餐被其他骑手取走了，老板联系骑手打不通电话，又联系站长，事实是存在的，我第一时间在平台报备，客服建议我取消订单，我就取消了，后续产生了违规，申诉也不通过，打电话都是机器人回复，反复就那几句话，也不找商家核实，无语 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-22 携程 郑州曼森酒店管理有限公司 侵害消费者权益 霸王条款 事由：本人2026年6.20号在携程预定了莱曼优选民宿(郑州二七广场大卫城店)7.16-18号的酒店 距离入住20余天行程冲突主动申请更改入住时间 并不能对商家带来损失，却还是被商家拒绝 之后商家也关闭了我的酒店修改日期通道 我无奈想退款 而商家设置下单之后超30分钟退款需支付55元的规则。而且不能更改入住时间 少一晚都不... [投诉对象]郑州曼森酒店管理有限公司 [投诉要求]退费,退货退款 洞察喵2026-06-15 抖音月付第三方暴力催收扰家人，盼停止并降低频次 本人在抖音月付有欠款逾期，现在遭遇自称抖音月付贷后工作人员，第三方的暴力催收，联系家人第三方，对我本人造成很大的影响，现在要求抖音月付这边停止第三方联系人的催收，赔礼道歉！对我本人的催收频次也要求降低，目前还款困难，需要协商还款！ [投诉对象]抖音月付 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 正义喵2026-06-22 青岛海之欧，窃取个人金融信息，擅自扣费！ 已经告知该客服关闭续费，仍然无故扣费，要求退还扣费金额，总计207元。 [投诉对象]青岛海之欧 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-22 胡乱扣费 因为近期缺钱，我要在网贷上准备贷款，不知道怎么的，星珩云创新科技，说我开了卡，我都不知道怎么回，我开了卡，我都不知道怎么回，我开了卡，我都不知道怎么回事，我打电话他们的客服跟我说是6月18号开的，6月21号扣了399，打电话让他关闭，说扣掉的费用不退，三天扣399，三期后边还有两期 [投诉对象]四川星珩云创新科技有限公司 [投诉要求]退款,处罚 友爱喵2026-06-22 魔鱼优选 进去，啥都没干，强制开通分期高额会员，无法取消 [投诉对象]魔鱼优选 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,撤销征信问题,销账,提供结清证明,下架产品,调整利率,停止骚扰 友爱喵2026-06-22 抖音虚假领福利，品付偷扣49.9元欺诈用户 本人于2026年6月22日凌晨，在浏览抖音平台时，看到一则关于“打卡领大疆无人机”的视频。受视频内容吸引，本人在评论区点击了作者发布的引导链接进行登录操作。 随后，本人收到一条验证码短信，仅以为是普通的账号验证，便输入了验证码。然而，该操作在未进行任何二次确认、未展示具体扣费金额及服务内容的情况下，直接在... [投诉对象]上海品付信息科技有限公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-22 乱扣费！ 每天都来划扣 我完全不清楚 也没签过任何协议就给我乱扣费！6.1日扣了19！ 6.19又扣19！6.22又扣39！到底是什么服务让他们可以按时按点这样乱扣费？？？银行卡查询到是京东支付扣的款然后去问京东客服 才知道是青岛海之欧这个公司在乱扣费！ [投诉对象]青岛海之欧 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-15 便荔卡包暴力催收太可怕，逾期一天竟威胁还联系亲友 便荔卡包，逾期一天暴力催收，人身威胁，违规联系通讯录 [投诉对象]便荔卡包 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉20587 累计有效投诉36476763 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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