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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 洞察喵2026-05-06 购钢琴遇糟心事，淘宝卖家前后态度不一，望解决！ 买之前很耐心的讲解，态度特别好，说了一大堆，收到货以后，他的音质与我之前的钢琴不符，协商退货退款，他说运费险是平台出首重十元，我买的是大件钢琴，然后我又多问了两句，就态度极其恶劣，对本人上升造谣人身攻击，需要严肃处理 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]下架产品,作出处罚,道歉,改善服务 友爱喵2026-04-29 分期乐 于2026年3月27日借网贷两笔，合计2330元。借款界面有诱导性言语，可以绿色通道下款，不过需要购买超市卡，如今超市卡用不到，还需要还款，要求取消超市卡，只还合法的本金利息 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]销账 友爱喵2026-04-29 同程旅行酒店订单不予退款，推诿不作为 订单号：100*********，本人在同程旅行平台下单酒店，支付金额152.43元。按平台流程提交退款申请后，商家反馈后台无法查看申请，导致流程卡在审核中。平台客服先是承诺加急处理，后续又以“订单标注不退不改”为由拒绝退款，试图掩盖平台系统故障问题。本人并非无故违约，且未实际入住酒店，要求平台立即核实并全额退款。 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,退款,专员解答 友爱喵2026-04-29 省呗 给本人发骚扰短信，威胁报通讯录，并且打电活威胁本人，年利率达到36%，超出国家标准 [投诉对象]省呗-管理 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,下架产品,销账 机灵喵2026-04-29 洋钱罐暴力催收。高利息。恐吓。 本人于在洋钱罐平台两笔欠款合计2181.28元逾期三天。洋钱罐通过第三方平台暴力催收，恐吓，联系我的家人。给我生活带来困扰。在此之前我有跟平台联系希望平台给点时间处理欠款。平台拒绝延期，也拒绝停止催收。 洋钱罐平台存在年利率高达36％的高利息。本人也与平台沟通过要求退还超出国家法定的利息。平台也一直在拒绝... [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 友爱喵2026-05-06 投诉淘宝闪购：蜂鸟骑手离职后，站点不解绑账号存猫腻 饿了么蜂鸟骑手已离职，站点拒不解绑团队账号，恶意扣押个人账号 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]恢复账号 正义喵2026-05-06 京东家政客服 无理行为#未服务 不予退款 阿姨到现场先说柜子高擦不到（我给想办法解决了），然后又说柜子里面不是服务范围（我也答应可以不擦），后面他们单方面去跟客服说要取消，客服联系我时我拒绝取消（我的诉求是可以按照保洁要求，能擦哪就擦哪做够4个小时就行）、但保洁从未跟我联系就私自取消订单，人走了之后客服才给我打电话说保洁跟我家人协商取消订... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-05-06 美团借钱利息超规，盼三日内退还不当得利 本人于【借款日期，如：2024年9月4日】在【美图借钱，申请借款，本金【11300】元，分期【12】期，现已全部结清。 还有其他日期的订单共计33500元。经按真实年化利率（IRR）计算，该笔借款综合年化利率远超国家法律规定上限（民间借贷不超过一年期LPR的4倍，持牌金融机构不得超过24%），属于超额收取利息。 根据《民法典... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-05-06 美团借钱疯狂骚扰，欠款解释后仍威胁群发通讯录 美团借钱有欠款，然后也解释了，过几天就能还上，但是一天24小时不停的骚扰，然后各种威胁，然后还群发通讯录，一直做着违法的行为 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]处罚,销账,停止骚扰,道歉赔偿/解释 洞察喵2026-05-06 广西梧州市零跑4s店引诱消费者付款，没有给消费者尽任何提示义务。 2026年3月20日本人在该店购车时。在签约现场店员未尽提示义务，销售人员仅承诺“如果贷款不通过，定金是可退的”商家利用信息差，诱导本人在未充分理解合同风险的情况下签字，随后现场工作人员给出一个付款二维码，本人当时以为商家解释的就是订金 并分明使用的是微信扫码支付的5000元（转账备注明确填写为“订金”）app上面... [投诉对象]零跑汽车 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-06 投诉光大银行信用卡中心，恶意催收扰家人 光大银行恶意催收，给家人打电话爆通讯录， [投诉对象]中国光大银行信用卡中心 [投诉要求]道歉,赔偿,解释 友爱喵2026-05-06 客服不作为。拖延时间。 我是美团众包骑手，5月3号早晨7点接到一个9.6元帮买订单，垫付38元购买货物后，8点送达给顾客。订单在下午被系统取消，致电美团客服，客服说是会在3天正常打款致骑手账户，结果一直在拖延时间，导致订单关闭，人工客服也联系不上，希望美团众包客服能联系我给我赔付 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-05-06 我说要加她微信她就不肯 她一直不换，我要需要充值钱，她还说充值之后发，福利给我还是双倍的，我就信了 [投诉对象]回森APP [投诉要求]退款,赔偿,恢复账号,道歉 友爱喵2026-05-06 停止骚扰 我于2025年5月6日在京东金融借款逾期，被每天电话轰炸短信骚扰，目前没有还款能力，款肯定会还 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰 正义喵2026-05-06 不能退款 我是未成年人，现在申请退款，说游戏账号1不存在，现在需要退款！ [投诉对象]蛋仔派对 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-06 寻缘相亲欺诈消费者 我于五月一日在寻缘相亲平台购买会员，平台承若提供相亲许多相亲对象联系方式，但平台提供的都是虚假信息，信息不回，电话不接，现在并没有收到平台的真实服务，想要约见还需充值升级会员，已找平台工作人员中止会员，要求退款。平台一直敷衍了事，几十分钟回复一句话 [投诉对象]寻缘相亲官方平台 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-06 未成年人退款 您好我是 董诗杰的监护人刘婉 孩子今年10岁 属于未成年人 于2026年5月4日和4月30日期间 在未告知监护人未经同意的情况下 在游戏三角洲行动充值金额 10551万余元 根据《民法典》第19条 145条以及 未成年人网络保护调列 相关规定 未成年人未经监护人同意的大额游戏充值行为无效 应予以全额退款 [投诉对象]腾讯游戏 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-06 京东京喜自营官方店商家明知货不对板、故意发低价替代款，且长期拖延换货不履约。 本人于2026年4月14日在京东商城的京喜自营官方店购入铁锅1口，实付金额：29.9元。事实经过： 1. 于2026年4月18日收到实物与店铺商品详情页型号、配置、款式严重不符，商家发的是店内售价更低的低配款式，货不对板、以次充好； 2. 与客服协商换货，商家于2026年4月22日收到退货后，至今不补发商品，期间我有多次沟通，... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-05-06 财付通支付科技有限公司 人尾号9048的农行信用卡，于2026年3月13日被浙江东付科技有限公司通过财付通“权益服务”渠道恶意扣款997.89元，交易类型为消费（其他）。 本人未授权、未开通代扣、未购买任何权益产品，属于违规扣费。现要求财付通协助拦截该笔交易，全额退回扣款， 你 [投诉对象]财付通官方微博 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-06 联通号码问题多，话费退还或快速处理 这个联通号今天上午刚办完，下午电话就打不出去了，打我朋友的号码一直显示通话中，我朋友这边也没有设置拦截。号码一直是本人正常使用，刚充了150块钱就出问题了，对本人的生活造成了极大影响，要求快速解除通话拦截，如果不行请把话费退给我 [投诉对象]中国联通客服 [投诉要求]快速处理 友爱喵2026-04-29 分期乐 于2026年3月27日借网贷两笔，合计2330元。借款界面有诱导性言语，可以绿色通道下款，不过需要购买超市卡，如今超市卡用不到，还需要还款，要求取消超市卡，只还合法的本金利息 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]销账 友爱喵2026-04-29 同程旅行酒店订单不予退款，推诿不作为 订单号：100*********，本人在同程旅行平台下单酒店，支付金额152.43元。按平台流程提交退款申请后，商家反馈后台无法查看申请，导致流程卡在审核中。平台客服先是承诺加急处理，后续又以“订单标注不退不改”为由拒绝退款，试图掩盖平台系统故障问题。本人并非无故违约，且未实际入住酒店，要求平台立即核实并全额退款。 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,退款,专员解答 友爱喵2026-04-29 省呗 给本人发骚扰短信，威胁报通讯录，并且打电活威胁本人，年利率达到36%，超出国家标准 [投诉对象]省呗-管理 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,下架产品,销账 机灵喵2026-04-29 洋钱罐暴力催收。高利息。恐吓。 本人于在洋钱罐平台两笔欠款合计2181.28元逾期三天。洋钱罐通过第三方平台暴力催收，恐吓，联系我的家人。给我生活带来困扰。在此之前我有跟平台联系希望平台给点时间处理欠款。平台拒绝延期，也拒绝停止催收。 洋钱罐平台存在年利率高达36％的高利息。本人也与平台沟通过要求退还超出国家法定的利息。平台也一直在拒绝... [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 机灵喵2026-04-29 得物强买强卖，商品有问题不给退款退货 商品收到有破损划痕不让退款，补偿也只能按他们方案，我不接受他们方案不给我退款，强买强卖，侵犯消费者权益！ [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-04-29 态度恶劣 我在2026.4.29下午4.多叫了哈啰送货 后来司机去取货 5.10几分取到货以后，一直没有按取货，然后还说给我送到一个地方让我重新叫车，然后还让我加价我也加价了，全程送的很慢 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,赔偿 机灵喵2026-04-29 东莞虎门优行电动自行车行违规收费 投诉对象：广州/深圳优享租车（赢电） 投诉内容： 本人于2026年4月30日通过平台向该商家租赁电动车用于配送，租期未到期时，我主动联系商家沟通还车事宜，但商家电话无人接听，无法按正常流程还车。商家在未提前告知、未履行通知义务的情况下，私自上门将车辆拖走。 事后，商家专员要求我支付409元租车费+200元拖车费，... [投诉对象]拍小租 [投诉要求]解释道歉,处罚 正义喵2026-04-29 霸王条款 不予退款 根据《 消费者权益保护法 》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款,退费 洞察喵2026-04-29 马上消费金融借款担保费无合同依据，客服拒提供引不满 本人在马上消费金融平台多笔借款，在本人不知情的情况下收取我所谓的担保费或保险费，每月的还款明细里有一笔担保费/保险费。根据《消费者权益保护法》，我有权知晓收费依据。请提供我签署的《担保合同》或《保险合同》全文。联系客服拒不提供。如果没有合同就收费，属于不当得利，要求退还全部担保费和保险费！ [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-04-29 分期乐虚假宣传还款解压活动，要求二次分期协商 分期乐APP推送还款解压活动，我点击无法使用，属于虚假宣传。联系客服多次推诿，不给二次分期/停息方案。剩余本金18000+，有还款意愿但压力大，要求：停息+36期二次分期 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]要求二次分期 正义喵2026-05-06 拼多多店铺文胸颜色错，商家推诿售后差 本人4.23日收到该店铺的3个文胸，因为信任该大品牌直接收入柜子，5.6日想要穿，拿出来发现文胸发错颜色，找到商家，商家只会回复时间久，不给换，也不给退，态度恶劣！这么大品牌干这么恶心的事 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-04-29 洋钱罐高利贷并拒绝协商利率 事实与理由： 本人于2025年8月2日在该平台借款21700元，分12期还款，总还款额约26167元，经IRR计算实际年化利率约42.65%，远超国家规定的36%高利贷红线，也超出当前民间借贷利率司法保护上限（约14.6%）。 本人多次联系平台客服协商调整利率、减免超额利息或提前结清，均被拒绝。该平台行为违反了《关于审理民间借贷案件... [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]调整利率,撤销征信问题 勇敢喵2026-04-29 小米盒子自动扣费引不满，未提醒且路径隐蔽，求全额退款 我在家于2025年9月通过电视小米盒子无意用一元钱购买了小米儿童成长会员连续包月，本人在未收到任何自动续费提醒、开通未显著提示、取消路径极其隐蔽的情况下，被“小米儿童成长包月”服务连续自动扣费8个月，且有开通每季度88元影视会员在扣费的情况下为什么还要套路我另外开通儿童影视会员，变相收费骗钱！收款方为北京... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-06 美团众包霸王条款扣除骑手薪水 我于2026年5月5日在美团平台从事骑手配送工作时，因个人操作疏忽，在商品尚未交付时误点了“送达“按钮。发现失误后，我第一时间联系用户致歉并加急完成配送，用户当场表示理解，未造成任何实际损失或投诉。然而美团平台仍单方面扣除我50元 配送收入，且我在平台内申诉时，客服仅以“系统判定”为由拒绝撤销处罚，完全不考虑... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-04-29 优数智汇科技乱扣费，客服电话打不通，APP故障求退款！ 在不知名情况下自动扣款两笔59.9元合计119.8元要求退款，客服电话400*******一直打不通，APP一直进不去 [投诉对象]深圳优数智汇科技有限公司 [投诉要求]赔偿,道歉,退款 正义喵2026-05-06 美团恶意扣款 顾客吃白食，我刚给他拍好照片，当面拿了外卖，后面就去投诉，美团平台偏袒顾客，骑手申诉无门 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-06 美团订房未入住却被扣款，唐山都市118酒店太坑 美团平台订了5.4日一晚家庭房，由于临时取消了行程并未入住，订单没有取消。商家自行帮忙办理了入住，并扣了费，这期间并没有打电话和我本人进行核实是否入住等问题，直接默认入住扣款，到现在过了两天，也没有打电话咨询此事。现在咨询商家，前台说留房间了所以退不了。我想说你留房间没住人你不知道么？谁知道你是不是... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-06 未用蜻蜓FM却被扣款，客服无回应，速解决 我于2026年5月6日早晨9点发现蜻蜓FM，在我银行卡扣款29.9元，且上月也出现相同的扣款，本人未下载登陆蜻蜓FM,未使用相关服务，今日下载蜻蜓FM联系客服，没有有限回应！ [投诉对象]蜻蜓FM [投诉要求]退款,赔偿,下架产品,道歉,作出处罚,解释 洞察喵2026-05-06 修改地址 打中通官网电话说修改不了。说要5/7号核实看能不能改 [投诉对象]中通快递 [投诉要求]快速配送 机灵喵2026-04-29 会员退费 强制开通会员下款，已办会员的形式多收钱利息 [投诉对象]宜口袋APP [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 上海投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉27425 累计有效投诉35207866 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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